Lettre de réclamation à une agence de voyage

L'agence de voyage avec laquelle vous êtes parti n'a pas tenu ses promesses, vous souhaitez leur faire part de votre mécontentement, ce modèle de lettre répondra à vos attentes. 

Lettre de réclamation à une agence de voyage
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(Lettre de réclamation à une agence de voyage)

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Aperçu de Lettre de réclamation à une agence de voyage

Date, lieu,

Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail

Madame, Monsieur,

Je souhaite, par la présente, vous informer de mon mécontentement. En effet, le [date] dernier, j’ai réservé un voyage pour [indiquer destination] dans votre agence. Ce voyage s’est déroulé du [date] au [date].

Sur la brochure qui m’avait été donnée avant notre départ, j’ai été informé que mon séjour incluait [préciser prestations].

Or, dans les faits, le voyage ne s’est pas déroulé comme il était précisé sur papier. En effet, [préciser motifs plainte]. À mes yeux, cela est absolument inacceptable et je considère que le contrat pour lequel j’ai payé n’a pas du tout été respecté ce qui a, en grande partie, gâché mes vacances.

À présent, je souhaite que les prestations non effectuées me soient remboursées. Je souhaite également être indemnisé pour le préjudice subi et j’ose espérer que vous saurez apporter satisfaction au client déçu que je suis.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Signature]