Date, lieu,
Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Madame, Monsieur,
Je suis client chez [indiquer fournisseur] depuis [date de souscription].
Je profite en effet d’un abonnement [préciser intitulé] pour lequel je paye [montant] par mois. Jusque-là, j’étais plutôt satisfait de vos services mais je suis assez mécontent depuis la réception de la facture n° [préciser] correspondant au mois de [préciser].
En effet, elle est beaucoup plus importante qu’habituellement, me demandant de verser près de [montant] de plus qu’à l’accoutumée.
Je ne comprends pas à quoi est due cette augmentation subite et je souhaite que vous fassiez une vérification afin de justifier dans le détail ce nouveau montant.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
[signature]