Lettre réclamation pour une non résiliation d'abonnement téléphonique

Vous avez demandé la résiliation de votre abonnement téléphonique mais les prélèvements sur votre compte persistent ? Voici une lettre de réclamation type pour vous permettre de rétablir la situation. 

Lettre réclamation pour une non résiliation d'abonnement téléphonique
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Aperçu de Lettre réclamation pour une non résiliation d'abonnement téléphonique

Date, lieu,

Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail

Madame, Monsieur,

C’est par lettre recommandée que, le [date] dernier, je vous ai fait part de ma volonté de résilier mon abonnement mobile. En effet, la date anniversaire de mon contrat était proche et je ne souhaitais pas renouveler celui-ci.

Dernièrement, j’ai remarqué que des prélèvements continuaient d’être effectués sur mon compte bancaire et ce, malgré mes demandes. Si je prends la peine de vous recontacter aujourd’hui, c’est pour vous demander expressément de cesser ces prélèvements mais également pour récupérer les [montant] euros que vous avez perçu alors que le contrat aurait dû être clos.

Dans l’attente de cette régularisation, que j’espère rapide, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

[signature]