Date, lieu,
Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
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Adresse E-mail
Madame, Monsieur,
Par la présente, je souhaite vous faire part de mon grand mécontentement. En effet, le [date] dernier je me suis rendu à l’aéroport de [préciser] à l’heure prévue afin de prendre un avion pour [indiquer destination].
Or, j’ai appris avec surprise que mon avion avait été annulé. J’ai dû attendre près de [indiquer durée] pour enfin obtenir un autre vol pour ma destination. Or, cette attente m’a fait perdre un temps précieux mais a également été synonyme de frais supplémentaires, un fait que je considère comme étant un véritable préjudice financier.
Dès lors, au vu des circonstances qui m’ont été imposées, je vous saurais gré de me rembourser mon billet d’avion, autrement dit de me faire un versement à hauteur d’un montant de [montant] euros.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[signature]