Lettre régler un litige heures pleines et heures creuses EDF

En cas de litige heures pleines-heures creuses avec EDF, voici un modèle de lettre pour régler votre situation.

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Aperçu de Lettre régler un litige heures pleines et heures creuses EDF

Date, lieu,

Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail

Madame, Monsieur,

Le [date] dernier j’ai souscrit à un contrat EDF répondant à la référence [préciser].

Par la présente, je souhaite vous informer d’un litige heures pleines/heures creuses. En effet, lors de ma souscription, vos services m’avaient annoncé que je pouvais bénéficier des heures creuses de [heure à heure].

Or, j’ai constaté sur la facture correspondant à la période [préciser] que ces heures étaient au contraire programmées de [heure à heure]. Il est évident que j’ai souscrit à cet abonnement dans le but de faire des économies mais aujourd’hui, je ne sais plus à quels horaires me référer.

De ce fait, je vous remercie de me recontacter au plus vite afin de clarifier au mieux la situation.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

[signature]