Lettres achats internet, magasin

L’acte d’achat, qu’il soit effectué en magasin physique (boutique, grande surface) ou en ligne, peut parfois soulever des problèmes. Qu’il s’agisse d’un constat de défectuosité, d’une demande d’échange ou d’une réclamation pour se faire rembourser ou échanger, Pratique.fr met à votre disposition un certain nombre de modèles gratuits de lettres afin de vous aider à faire face aux contrariétés que vous pouvez rencontrer lors de vos différents achats. Nombreux sont les cas de mécontentement pouvant être soulevés par un acte d’achat. Il arrive ainsi de ne pas être pleinement satisfait d’un produit ou d’un service et de vouloir se faire rembourser. Le problème peut également porter sur un désaccord entre d’une part l’entreprise qui indique sur son site vous avoir livré un colis et d’autre part, le fait que vous n’ayez jamais rien reçu. Dans ce cas une déclaration sur l’honneur peut vous aider à obtenir gain de cause. Par ailleurs vous pouvez avoir besoin de procéder à une demande de renseignement ou d’échange, en cas de défectuosité du produit ou tout simplement pour obtenir une amélioration. Un courrier rédigé en ce sens par nos soins vous y aidera. Enfin il peut malheureusement arriver que vous soyez confronté à une escroquerie via un achat sur internet ou bien encore que vous ne receviez jamais le colis pour lequel vous aviez passé commande. Là encore, Pratique.fr met à votre disposition des modèles gratuits de courrier pour vous aider à obtenir remboursement ou à faire exécuter le contrat dans toutes ses dispositions.

Lettres achats internet, magasin

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    Mécontentement

    Il arrive de ne pas être satisfait d'un produit ou d'un service....

  • 13

    Modèle d'attestation sur l'honneur pour un colis livré mais non reçu

    Vous avez commandé sur internet et sur le site de suivi en ligne il est indiqué livré alors que vous n'avez pas reçu le colis ? voici un modèle gratuit de déclaration sur l'honneur type qui pourra vous servir....

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    De réclamation

    Vous êtes mécontent d'un service et sollicitez une amélioration ou un remboursement ? voici un modèle type de lettre de réclamation....

  • 5

    Email type de demande d'informations

    Voici un modèle d'e-mail type dans le cas où vous aimeriez davantage d'informations sur un produit commercialisé par une entreprise ou vendu par un magasin....

  • 4

    D'un remboursement

    Vous souhaitez vous faire rembourser d'un achat et décidez pour cela d'envoyer une lettre de réclamation ? voici un modèle gratuit de lettre type correspondant à votre demande....

  • 4

    Pour un produit défectueux

    Vous venez d'acheter un produit qui s'avère être défectueux ?...

  • 4

    Exercer son droit de rétractation suite à un achat

    Vous avez effectué un achat mais après mûre réflexion, vous décidez de revenir sur votre décision et de vous le faire rembourser ? voici une lettre type pour faire valoir votre droit de rétractation d'un achat....

  • 1

    D'une commande

    Vous avez passé une commande ou avez souscrit un engagement d'achat mais souhaitez y renoncer ? voici une lettre type qui vous permettra d'en faire la demande....

  • 1

    D'échange standard d'un produit

    Vous souhaitez faire valoir votre droit à l'échange standard de votre produit ? voici un modèle gratuit de lettres types qui vous permettra d'établir cette demande....

  • Pour escroquerie d'achat sur internet

    Vous avez été victime d'une escroquerie lors d'un achat par internet ? voici un modèle de lettre pour porter plainte....

  • Demande de remboursement d'une commande non reçue

    Vous avez effectué une commande qui ne vous a toujours pas été livrée ? exigez un remboursement du site marchand en lui adressant une lettre recommandée avec accusé de réception. voici un modèle type....

  • De créance

    L'un de vos débiteurs est en liquidation judiciaire, redressement ou est soumis à une procédure de sauvegarde et vous devez formuler une déclaration de créance pour pouvoir être remboursé ? voici un modèle type gratuit....