Déclaration de dégât des eaux

Déclaration de dégâts des eaux
Déclaration de dégâts des eaux
Le dégât des eaux est un sinistre fréquent : 500 000 à un million de cas chaque année en France. Par conséquent, l'assurance contre le dégât des eaux est obligatoire, mais tous les risques engendrés par l’eau ne sont pas couverts. Vérifiez consciencieusement les exclusions de garantie de votre assurance. En cas de dégât des eaux à votre domicile, ayez les bons réflexes : fermez l'alimentation en eau, aérez, séchez et prévenez le voisin et le syndic.


Constat "dégâts des eaux"

Le constat "dégât des eaux" est un récapitulatif soit fourni par votre assurance, soit suite à une discussion téléphonique avec cette dernière, soit sur papier libre permettant de rassembler tous les éléments descriptifs du sinistre tels que le lieu, les circonstances, la cause du sinistre, la nature des dommages, les coordonnées des personnes et de leur assurance.

Il doit être signé, rempli avec l'auteur du sinistre et renvoyé dans le délai de 5 jours ouvrés suivant le sinistre à votre assurance, de préférence par lettre recommandée.

Vous devez également remplir un constat même lorsqu’il n'y a pas de tiers en cause.

Expertise nécessaire pour un dégât des eaux

Il se peut qu’un expert vienne, à l’initiative de l’assurance, étudier les causes et les dommages du sinistre. L'expertise n’est systématique qu'en cas de dégât supérieur à 1600 €.

Avant l'arrivée de l'expert, il est recommandé de faire le bilan de vos pertes.

À cette fin, ne jetez aucun objet sinistré, prenez des photos et rassemblez toutes les factures et garanties qui peuvent justifier l'existence et la valeur de biens endommagés.

A noter : les assurances ont mis en place une convention, dite CIDRE, pour régler les sinistres "dégâts des eaux" les moins importants au plus vite.

Règlement de l'indemnité en cas de dégat des eaux

Vous pouvez accepter l’indemnité proposée par votre assurance, et son règlement sera alors effectué dans les délais prévus par le contrat.

En cas de désaccord, vous pouvez faire un recours auprès de votre assurance. Si celui-ci n'aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur des assurances et engager une action en justice.

Travaux après un dégât des eaux

Les travaux sont réalisés après accord de l'assureur sur le devis.