Lors d’un entretien dans le cadre d’un recrutement, l’échange ne repose pas que sur les mots exprimés par le candidat interrogé. Certes, il est avantageux, pour ce dernier, d’avoir une longue liste de compétences en adéquation avec le profil recherché par l’entreprise, sans oublier les soft skills. Toutefois, au cours de l’entretien, son discours est loin d’être l’unique élément décisif dans l’évaluation de son profil.
La communication non verbale du candidat, de sa gestuelle à sa posture, est scrutée à la loupe tout au long de la conversation. Il s’agit d’une des clés d’un entretien réussi. Décryptage.
La communication non verbale, quésaco ?
La question “Comme réussir son entretien d’embauche ?” revient souvent lors de la préparation de la rencontre entre l’entreprise qui recrute et le candidat intéressé. S’il est important de rédiger un Curriculum Vitae (CV) solide qui liste des compétences et des soft skills alléchantes, l’entretien se joue sur la communication. Avoir un discours fluide et structuré est important, mais ne constitue qu’une face de la pièce. En effet, il faut également peaufiner la communication non verbale. Il s'agit de l’échange d’informations qui ne nécessite pas de mots entre les deux interlocuteurs. Elle se traduit par un ensemble de petits comportements faciles à décoder :
- Le body language ou les attitudes corporelles : les gestuelles des bras et des mains, le regard, la posture assise ;
- Les expressions faciales : le sourire, les clins d’œil, les sourcils froncés, le front ridé, la bouche ouverte ;
- Le débit, le volume et les intonations de la voix ;
- La tenue vestimentaire, la coiffure, le maquillage.
Les bons comportements à adopter
La communication verbale est un élément de séduction déterminant pour montrer ses atouts avec enthousiasme et bonne posture lors d’un entretien d’embauche. Il est crucial de travailler le moindre détail pour ne rien laisser au hasard, sans pour autant tomber dans le “too much”. En effet, il n’est pas question de surjouer un rôle, mais plutôt de rester authentique. Une bonne communication non verbale repose sur :
- Une posture assise qui déborde de confiance et d’assurance : la “power pose” consiste à se tenir droit, bien en face du recruteur, les deux pieds à plat au sol et les mains visibles ;
- Une gestuelle ouverte des bras et des mains : utiliser ses mains lors de la conversation a un effet positif sur l’échange et montre que le candidat est engagé. Des gestes calmes et amples sont à privilégier ;
- Un sourire authentique et communicatif : 90% de la communication non verbale se lit sur les expressions faciales.
Ce qu’il faut éviter de faire
La frontière entre les bonnes et les mauvaises pratiques lors d’un entretien d’embauche est fine. En essayant de trop parfaire sa communication non verbale, le candidat peut se retrouver à faire ce qu’il ne faut pas faire, comme :
- Manifester des tics et des gestes parasites : gratter son nez de temps à autre, jouer avec son stylo, tapoter des pieds... Ce sont là des gestes qui traduisent un état de stress et que le recruteur, dans son évaluation du candidat, ne manquera pas de remarquer ;
- Vérifier l’écran de son smartphone : que ce soit pour voir l’heure ou regarder les notifications, ce geste est à bannir.