Comment devenir facteur ?

Par : Michel Foulet - Dernière modification : 6 mai 2013 - fiche pratique
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facteur poste courrier

Devenir facteur

Le facteur est un visage familier. Au travail tôt le matin, parfois 6 jours sur 7, par tous les temps. Le métier de facteur est un métier physique et exigeant, mais qui valorise le contact humain.


En quoi consiste le métier de facteur ?

Distribution du courrier

A pied, à vélo, en voiture... le facteur apporte chaque jour le courrier à ses destinataires dans les quartiers dont il a la charge.

Pour optimiser ses tournées, le facteur trie préalablement le courrier en fonction des noms et adresses, réoriente les mauvaises adresses, traite les réexpéditions, prend en charge les plis spéciaux et les mandats.

A noter : les facteurs assurent également la distribution de plus en plus de publicités.

Autres opérations courantes

Le facteur peut prendre en charge de petites opérations financières telles que le paiement de mandat ou l'encaissement de redevances.

Il informe ses clients des différents services offerts par La Poste : tarifs, nouveautés...
En zone rurale, le facteur est un interlocuteur apprécié qui donne des conseils et rend service aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer.

A noter : le permis B est obligatoire pour exercer le métier de facteur.

Quelles sont les qualités requises ?

Le monde appartient à ceux qui se lèvent tôt

L'essentiel des missions s'effectue aux premières heures du jour : le facteur doit donc être (très) matinal !

Une bonne condition physique est nécessaire. Les déplacements à pied, à vélo ou en voiture sont très nombreux et se font par tout temps.

Une bonne connaissance du secteur de distribution est indispensable.

Qualités humaines

L'aspect humain du métier de facteur est important : sens de l'accueil, esprit d'équipe, proximité et bon relationnel.

Ponctuel et dynamique, le facteur doit savoir gérer les imprévus lors de sa tournée.

Enfin, il doit savoir rester discret vis-à-vis des clients qui lui confient, notamment, des opérations financières.

Rigueur et méthode

Le facteur garantit la bonne livraison des plis qui lui sont confiés. Ordonné et attentif lors du tri, soigneux durant le transport, le facteur doit également faire preuve d'efficacité pour pouvoir respecter les délais.

Quelle formation pour devenir facteur ?

Recrutement en CDI...

En CDI (contrat à durée indéterminée), le recrutement se fait au niveau CAP/BEP. Une formation de 10 jours permet d'intégrer les bases nécessaires à la pratique du métier de facteur : sécurité routière, distribution de courrier, vie de l'entreprise.

A noter : les nouveaux facteurs n'ont plus le statut de fonctionnaire. Ils sont de plus en plus sélectionnés sur CV, avec tests et entretien avec un jury.

... ou en alternance

La Poste propose une formation en alternance : le CAP "Distribution d'objets et de services à la clientèle". L'apprentissage est accessible aux titulaires du brevet des collèges et se déroule sur une période d'1 an.

Placé sous la responsabilité d'un tuteur, l'apprenti découvre le travail sur le terrain, en bureau de poste ou au centre de tri.

En dehors des heures passées en entreprise, un enseignement théorique (notamment en mathématiques, français et économie) est dispensé dans les lycées partenaires de La Poste.

A noter : à la fin de la formation en alternance, 75 à 90% des candidats sont embauchés.

Salaire et perspectives d’évolution du métier de facteur

Un salaire qui évolue peu

Pour un débutant, le salaire tourne autour des 1 400 € bruts par mois. Il augmente légèrement avec l'expérience mais plafonne à moins de 2 000 € en fin de carrière.

Un grand dispositif de promotion

De nombreuses perspectives d'évolution s'offrent au facteur, par mobilité ou par promotion.

Il peut prendre en charge un secteur, puis évoluer vers une fonction d'encadrement d'autres facteurs en tant que facteur senior.

Il peut aussi changer de branche et devenir, par exemple, guichetier ou conseiller de clientèle.

Contenu mis à jour le 08/07/2012

Pour plus de renseignements sur le métier de postier, rendez-vous sur le site de La Poste.


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